Cuando hayas comprado un producto, el producto será entregado por el proveedor de delivery que hayas elegido.
6. Devoluciones
El titular del GRUPON o cupón tendrá derecho a que
GRUPONES le reintegre el importe pagado menos el 25% en un plazo no superior a 5 días hábiles desde la fecha del pago. Dicho reintegro de efectivo deberá solicitarse mediante correo electrónico a
ayuda@grupones.com.bo. Pasado dicho plazo, el titular del bono o cupón no tendrá derecho al reintegro.
Ahora bien, dicha opción de reintegro no será aplicable en el caso de venta de entradas para espectáculos, recintos, exposiciones, eventos, museos, parques de atracciones o similar, en tanto que
GRUPONES no es la entidad vendedora ni distribuidora, sino que con este sistema sólo pretende facilitar al promotor y al público en general la adquisición de dichas entradas a precios interesantes y competitivos. Tampoco no será aplicable el reintegro en el caso de venta de escapadas, viajes, hoteles.
Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que el titular no canjee su grupon o cupón antes de la fecha de caducidad indicada en el ticket recibido, el mismo se considerará caducado, no siendo posible su canje, en cuyo caso el titular del bono o grupon no tendrá derecho, en ningún caso, al reintegro del importe abonado.
7. Forma de pago y Seguridad
Puedes pagar con tarjeta de crédito con 100% de total seguridad. Nuestro servidor utiliza tecnología de encriptación SSL (la página se pone verde) y toda la operación de cobro se realiza a través de una plataforma de cobro segura. Asegurando de esta forma la privacidad y confidencialidad de los datos aportados.
La tecnología de encriptación SSL (Secure Socket Layer) permite que se transmitan de forma segura todos los datos personales solicitados en una transacción, como el nombre, la dirección o el número de tarjeta de crédito. La encriptación es la codificación de datos de tal forma que sólo los involucrados en una transacción puedan interpretarlos. La encriptación evita que individuos ajenos intercepten las transacciones y puedan conocer su contenido.
En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario- Cliente Comprador deberá comunicarse con
GRUPONES a través de la dirección de correo ayuda@grupones.com.bo, para resolver dicha cuestión.
8. Obligaciones de los Usuarios-Clientes
1. Obligaciones del Usuario-Cliente Comprador
Es obligación del Usuario-Cliente Comprador registrarse previamente con éxito en Grupones, para tener acceso y participar activamente en Grupones. El Usuario-Cliente Comprador puede establecer una o varias solicitudes de compra de productos o servicios ofrecidos en Grupones.
La confirmación de la orden de compra indica que el Usuario-Cliente Comprador acepta las especificaciones y características del bien, producto o servicio ofrecido. Igualmente, que queda obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del bien, producto o servicio en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos Generales de Usos y demás políticas de Grupones.
2. Obligaciones del Usuario-Cliente Proveedor
Una vez cancelado el pago respectivo del bien, producto o servicio, el Usuario-Cliente proveedor debe hacer la entrega satisfactoria del bien, producto o servicio al Usuario-Cliente Proveedor.
Igualmente, es responsabilidad del Usuario-Cliente Proveedor cumplir con las condiciones de la venta, las características y especificaciones de los productos y servicios ofrecidos, como también de que las garantías sean otorgadas cuando se requieran.
9. Prohibiciones
Los Usuarios-Clientes de
GRUPONES no podrán:
1. Estar registrados sin antes haber aceptado los Términos Generales de Uso de
GRUPONES.
2. Estar registrados con más de una contraseña o correo electrónico.
3. Confirmar una orden de compra cuando no se tenga la certeza de que van a realizar en realidad la compra, por medio de la cancelación correspondiente; esta acción interrumpe el buen funcionamiento del Sistema y va en detrimento de los beneficios para los demás Usuarios-Clientes.
10. Privacidad y Protección de Datos Personales
En cumplimiento de lo establecido, le informamos que sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de
GRUPONES, con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios, mediante la entrega de la dirección de correo electrónico u otros datos personales, requisito necesario para la contratación de ciertos servicios, los Usuarios Clientes dan su permiso para que dichas direcciones sean tratadas y además, utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por
GRUPONES. Los usuarios clientes que faciliten sus datos de carácter personal, prestan su consentimiento expreso para que puedan ser comunicados para su utilización a las empresas del grupo
GRUPONES para la realización de actividades propias de su objeto social en el sector de ocio. Los usuarios quedan informados que dicha comunicación puede producirse en el mismo momento en que proporcionan los datos a
GRUPONES.
GRUPONES pone a disposición de los Usuarios Clientes la dirección de correo electrónico
ayuda@grupones.com.bo, para que estos revoquen el consentimiento prestado. Así como el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente.
11. Propiedad Industrial e Intelectual
Los contenidos suministrados por
GRUPONES están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de
GRUPONES o de las personas físicas o jurídicas que se informe. Mediante la adquisición de un producto o servicio,
GRUPONES no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservándose
GRUPONES todos estos derechos. La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito por parte del titular de los mismos, de manera que el cliente no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos.
La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en
GRUPONES, a sus gráficos, logotipos, diseños, imágenes y códigos fuente utilizado para su programación.
GRUPONES ha obtenido la Información y los materiales incluidos en la web de fuentes consideradas como fiables y, si bien se han tomado medidas razonables para asegurarse de que la información contenida sea la correcta,
GRUPONES no puede garantizar que en todo momento y circunstancia dicha información sea exacta, completa, actualizada y, consecuentemente, no debe confiarse en ella como si lo fuera.
GRUPONES declina expresamente cualquier responsabilidad por error u omisión en la Información contenida en las páginas de esta web.
GRUPONES se reserva la facultad de modificar, suspender, cancelar o restringir el contenido de la web, los vínculos o la información obtenida a través de ella, sin necesidad de previo aviso. Ésta, en ningún caso, asume responsabilidad alguna como consecuencia de la incorrecta utilización de la web que pueda llevar a cabo el usuario, tanto de la información como de los servicios en ella contenidos.
En ningún caso
GRUPONES, sus sucursales y/o centros de trabajo, sus directores y/o apoderados, empleados y, en general, el personal autorizado serán responsables de cualquier tipo de perjuicio, pérdidas, reclamaciones o gastos de ningún tipo, tanto si proceden, directa o indirectamente, del uso y/o difusión de la web o de la información adquirida o accedida por o a través de ésta, o de sus virus informáticos, de fallos operativos o de interrupciones en el servicio o transmisión o de fallos en la línea en el uso de la web, tanto por conexión directa como por vínculo u otro medio, constituyendo a todos los efectos legales un aviso a cualquier usuario de que estas posibilidades y eventos pueden ocurrir.
Esta web es propiedad de
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Los derechos de propiedad intelectual y marcas de terceros están destacados convenientemente y deben ser respetados por todo aquel que acceda a esta página, no siendo responsabilidad de Grupones el uso que el usuario pueda llevar a cabo al respecto, recayendo la responsabilidad exclusiva en su persona.
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12. Enlaces a otros sitios de Internet
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12. Cookies
En algunas ocasiones, esta web utiliza "Cookies", es decir, pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del usuario y que permiten obtener la siguiente Información: 1. Fecha y hora de la última vez que el usuario-Cliente visitó la web;
2. Diseño y contenidos que el usuario-cliente escogió en su primera visita a la web.
3. Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas y 4. Otras circunstancias análogas.
El usuario-cliente tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa navegador. Sin embargo,
GRUPONES no se responsabiliza de que la desactivación de las mismas impida el buen funcionamiento de la página web.
13. Responsabilidades
GRUPONES sólo pone a disposición de los Usuarios- Clientes un espacio virtual que permite intermediar entre Usuarios- Clientes (compradores y proveedores) en la compra-venta de un bien, producto o servicio.
GRUPONES no es el propietario de los productos o servicios ofrecidos, no tiene posesión de ellos.
GRUPONESinterviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios-Clientes (compradores y proveedores), pero no se hace responsable directo de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad de los bienes, productos o servicios. Cada Usuario- Cliente Proveedor o fabricante conoce y acepta ser el exclusivo responsable por las ofertas de los productos o servicios.
En caso que los Usuarios-Clientes Compradores inicien cualquier tipo de reclamo sobre el bien, producto y/o servicio, dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a
GRUPONES, su gerente, directivos, operarios, representantes y apoderados.
GRUPONES, dentro de sus políticas para la admisión de sus Usuarios-Clientes Proveedores, precisa de la integridad, honestidad, responsabilidad social y solidez moral de cada uno de ellos, como también de la calidad de sus productos y servicios.
En los deals relacionados con Planes del Día, el comercio respectivo dónde el Usuario/Comprador redima su cupón es el responsable de emitir, a solicitud del Usuario/Comprador, el ticket o la factura correspondiente.
14. Indemnización
Los Usuarios-Clientes mantendrán indemne a
GRUPONES, sus directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de terceros relacionados con las actividades promovidas dentro del Portal Web o por el incumplimiento de los Términos Generales de uso y demás políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros.
15. Nulidad e ineficacia de las Cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en estos Términos Generales de Uso fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los Términos Generales de Usos en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
16. Notificaciones
Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con los presentes Términos Generales de Usos, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.
17. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Los presentes Términos Generales de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes del Estado Plurinacional de Bolivia.